Terminos y Condiciones

1. Identificacion del comercio

Urtubia Muebles, con domicilio en Viña del Mar 0459, La Granja, Santiago, Chile, telefono 9 6159 8449, correo electronico muebleria.alejandro@gmail.com.

2. Objeto

Los presentes terminos y condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por Urtubia Muebles a traves de su sitio web. Al realizar una compra, el cliente acepta integramente estas condiciones.

3. Productos y precios

Los productos exhibidos en el sitio corresponden a muebles fabricados y/o comercializados por Urtubia Muebles. Los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Urtubia Muebles se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente al momento de la compra.

4. Proceso de compra

1. Seleccione los productos y agreguelos al carrito.
2. Complete sus datos personales y de entrega en el formulario de checkout.
3. Revise el resumen de su pedido (productos, cantidades, precios, costo de envio si aplica).
4. Proceda al pago a traves de Webpay Plus (Transbank), que acepta tarjetas de debito, credito y prepago.
5. Una vez aprobado el pago, recibira la confirmacion de su compra.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan de forma segura a traves de Webpay Plus de Transbank. Se aceptan tarjetas de debito (Redcompra), tarjetas de credito (Visa, Mastercard, American Express) y tarjetas de prepago habilitadas. Urtubia Muebles no almacena datos de tarjetas de pago.

6. Confirmacion de pedido

Una vez completado el pago, se generara un comprobante con el numero de orden, monto, codigo de autorizacion y datos de la transaccion. Este comprobante constituye la confirmacion de compra.

7. Entrega y despacho

Las condiciones de entrega (plazos, costos y cobertura) se detallan en nuestra Politica de Envios. El cliente puede optar por retiro en tienda o despacho a domicilio segun disponibilidad.

8. Garantia

Todos nuestros muebles cuentan con garantia legal de 6 meses conforme a la Ley N 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores. La garantia cubre defectos de fabricacion, no el desgaste normal por uso.

9. Devoluciones y retracto

El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 dias siguientes a la recepcion del producto, conforme al articulo 3 bis de la Ley N 19.496. Para mas detalles, consulte nuestra Politica de Devoluciones.

10. Proteccion de datos

Los datos personales del cliente seran tratados conforme a nuestra Politica de Privacidad y la normativa chilena vigente en materia de proteccion de datos personales.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imagenes, logotipos, disenos) es propiedad de Urtubia Muebles o se utiliza con autorizacion. Queda prohibida su reproduccion sin consentimiento previo.

12. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion de la Republica de Chile. Cualquier controversia sera resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Region Metropolitana.

13. Contacto

Para consultas sobre estos terminos, contactenos a traves de muebleria.alejandro@gmail.com o al telefono 9 6159 8449.